Nous offrons une garantie sur nos produits si cela est indiqué avec cet article. Nous assurons la garantie pendant la période spécifiée en réparant gratuitement les défauts qui sont dus à des défauts de matériel et de fabrication pendant la période de garantie.

Dépôt :

L ÖW E S p i t z e n t e c h n o l o g y , Waldstraße 80-82 Herford

Tous nos produits sont de haute qualité. Notre objectif est de vendre nos produits de manière irréprochable.

Si une pièce garantie perd immédiatement sa fonctionnalité pendant la période de garantie convenue et doit donc être réparée, l'acheteur a le droit de faire réparer les dommages couverts par la garantie dans la mesure précisée dans les présentes conditions générales.

La méthode de réparation du défaut sera déterminée par nous et il est entièrement à notre discrétion de réparer ou de remplacer le défaut. Les défauts reconnus par nous seront corrigés de manière à ce que nous puissions, à notre discrétion, réparer ou remplacer gratuitement les pièces exemptes de défauts par des marchandises exemptes de défauts. Les pièces remplacées deviennent notre propriété. Les réparations effectuées par le client ou par une entreprise mandatée par le client ne sont autorisées qu'avec l'accord écrit de von Bartels GmbH. Si nous effectuons des prestations de garantie, celles-ci ne donnent en aucun cas lieu à une prolongation ou à un renouvellement de la garantie du produit.

La garantie ne s'applique qu'aux jeunes entreprises qui sont des consommateurs. Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué à son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

La garantie commence le jour de l'achat du produit (date de la facture). Les droits de garantie légaux ne sont pas limités ou annulés par la garantie que nous offrons.

Les conditions de garantie sont que le produit en question a été entièrement installé par une entreprise spécialisée et qu'il a été installé, réglé et mis en service conformément aux règles d'installation applicables, et que l'entretien annuel de l'ensemble de l'installation a été effectué par une entreprise spécialisée. Toutes les directives en vigueur au moment de l'installation doivent être respectées, en particulier la VDI 2035. Tous les travaux doivent être documentés.

Sont exclues de la garantie les pièces soumises à une usure naturelle, telles que les anodes, les filtres, les joints, les batteries, les dispositifs d'allumage, les électrodes, etc. qui doivent être remplacées dans le cadre des travaux d'entretien. Ne sont pas non plus couverts les dommages causés par un montage ou une utilisation incorrects, un entretien insuffisant ou des influences extérieures, telles qu'un stockage incorrect, le gel, la violence extérieure, un chauffage/une eau de service inadaptés, un carburant inadapté/défaut, des dommages dus à des modifications, des dommages résultant d'une usure normale, y compris les défauts visuels, les petites irrégularités de dimensions, les dommages causés par des influences environnementales, etc. La garantie est également annulée si des pièces non approuvées par von Bartels sont installées ou combinées

La garantie ne couvre pas les frais d'essai, de mesure et de réglage, sauf s'ils sont liés à des dommages couverts par la garantie ou s'il s'agit d'une compensation pour des dommages indirects.

Outre la correction gratuite des défauts, la garantie ne prévoit pas d'autres droits, tels que des dommages-intérêts.

Si vous souhaitez faire jouer la garantie, nous avons besoin d'informations sur les dommages ou défauts survenus, de la facture d'achat, de la facture d'installation envoyée par l'artisan au responsable de l'installation et du protocole de mise en service envoyé par l'artisan pour traitement. En outre, nous avons besoin de preuves appropriées de l'entretien correct et opportun de l'ensemble du système. Dans la mesure du possible, veuillez nous envoyer des photos du défaut. La demande de garantie doit nous être adressée pendant la période de garantie, dans un délai de 3 mois à compter de la date à laquelle vous avez constaté le défaut.

Vous pouvez nous signaler le dommage par courrier ou par e-mail. Veuillez utiliser l'adresse suivante :

LÖ W E S p i t z e n t e c h n o l o g y , Waldstraße 80-82 Herford, info@loewe-europe.de

Ces conditions de garantie s'appliquent à partir du 1er janvier 2016 exclusivement en Allemagne et remplacent toutes les conditions de garantie précédemment publiées.