Heeft u een defect product of wilt u ergens over klagen?
Als u een defect product heeft, stuurt u ons eenvoudigweg het ingevulde formulier. Geef een zo gedetailleerd mogelijke beschrijving van de fout en stuur ons foto's.
Wij zullen uw zorgen zo snel mogelijk wegnemen. U ontvangt binnen 96 uur een reactie. Houd er rekening mee dat wij uw klacht altijd schriftelijk nodig hebben.
Als alternatief kunt u uw verzoek ook sturen naar info@loewe-europe.des.
Telefonische ondersteuning en advies op:
Ma. - Vr. : 08:00 - 16:00 uur
of per e-mail:
Schrijf je in voor de gratis HIRSCH nieuwsbrief en zorg ervoor dat je geen enkele aanbieding of nieuws meer mist.
De verzendkosten binnen Duitsland voor onze artikelen zijn als volgt:
Gratis verzending tenzij anders vermeld. Levertijd ca. 10-40 werkdagen.
Bezorgkosten €6, tenzij anders vermeld. Levertijd ca. 1-5 werkdagen.
Bezorgkosten €6, tenzij anders vermeld. Levertijd ca. 1-5 werkdagen.
Voor kleine onderdelen tot 30 kg rekenen wij € 6,-.
Alle verzendkosten gelden binnen Duitsland, met uitzondering van eilanden.
Wij leveren bouwchemicaliën, vloeren en kleine onderdelen per pakketdienst, tenzij de hoeveelheid zo groot is dat deze door een vrachtbedrijf of door onze eigen voertuigen kan worden afgeleverd. Wij leveren industriële vrachtwagens met onze partnerrederij of met onze eigen vrachtwagens.
Verwerking na aankoop:
U ontvangt van ons per e-mail een orderbevestiging. Pas dan is de bestelling door ons bindend aanvaard. Geef bij het verzenden van goederen altijd een telefoonnummer op, zodat de rederij contact met u kan opnemen.
Houd rekening met een levertijd en blijf telefonisch bereikbaar als er grote onderdelen gecontroleerd moeten worden.
Betalen kan vooraf of via Klarna.
